Denizli Gökpınar A101 Şubesinde Kasiyerin Ödeme Öncesi İade Reddi Müşteriyi Rahatsız Etti

21.07.2026 Salı günü sabah saatlerinde Denizli Gökpınar A101 şubesinden iki adet 5 litrelik su almak istedim. Reyondaki etiketi yanlış okuyup iki tanesinin 72 TL olduğunu sanıyordum, meğer etiket adet fiyatıymış. Kasaya geldiğimde kasiyer toplam fiyatı söyleyince durumu fark ettim ve ürünleri almak istemediğimi, iade etmek istediğimi belirttim.

Henüz ödemeyi yapmamış, fişimi bile almamıştım. Buna rağmen kasadaki çalışan artık çok geç olduğunu, iade olmayacağını söyledi ve ürünleri geri almak istemedi. Ödeme henüz gerçekleşmemişken bu şekilde bir tutumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağazada kendimi rahatsız hissetmeme neden oldu.

A101’den, özellikle Denizli Gökpınar şubesindeki ilgili kasiyerin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve müşterilere karşı iletişim ve yaklaşım konusunda daha dikkatli olmalarının sağlanmasını rica ediyorum.