Crocks Terlikte Açılan Destek İpi Ve Yazı Bozulması, Değişim Talebi

A101 online üzerinden yaklaşık 3 ay önce Crocks Crocband 11016-410 model terlik satın aldım. Ürünü normal şekilde kullandığım halde arka destek iplerinde açılma meydana geldi, hatta arka destek ipini hiç kullanmamama rağmen bu parça da koptu. Ayrıca her iki terlikte de arka kısımdaki “Crocks” yazılarının yanlardan açıldığını fark ettim.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde 12.08.2026 tarihinde bana “oluşan deformasyonun kullanım kaynaklı olduğu, bu nedenle talebin iade veya değişim koşullarına uygun bulunmadığı” şeklinde bir yanıt verildi. Ürünün kullanım şeklim dikkate alındığında bu cevabı kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Siparişim 21437767 numaralı sipariş üzerinden verilmiştir. A101’den, bu terlik için değişim yapılmasını veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.