Bursa FSM Bulvarı A-101 Çalışanlarının Saygısızca Tavırları

Bursa FSM Bulvarı Fethiye Mahallesi girişi A-101 marketten aldığım Vince marka çikolatanın eve geldiğimde yarısının erimiş olduğunu görüp iade etmek için markete gittim ve kasadaki esmer sakallı arkadaş değişim yapmayı teklif etti. Kendisine iade istediğimi söylediğimde de kısa boylu birini çağırdı. Gelen kişi saygısızca 'Burada erimemiştir, ben erise anlardım. Siz yemiş de olabilirsiniz,' diyerek çikolatayı alıp başka bir çikolata getirdi. Kapalı paketteki çikolatayı yiyebileceğimi düşünecek kadar mantıksız bir şey olamaz. İade istiyorum deyince de 'Düşük fiyatlı ürünlerde iade olmuyor,' diye dalga geçer bir yüz ifadesiyle cevap verdi. İade isteğimi tekrarlayınca da 'Ben yapmıyorum iade,' diyerek gülerek gitmeye başladı. Yan tarafta bekleyerek müşteriler azaldıktan sonra kasiyere iade işlemini beklediğimi söylediğimde 'Markette erimez, siz eve gidene kadar erimiştir,' diye cevap verdi. Evimle market arası 5 dakika bile değil. Kendi kafalarına göre saçma sapan kurallar koyup müşterilere saygısızca bir tavır sergiliyorlar ve bu mağazada ilk defa bu saygısızlıkla karşılaşmıyorum. Çalışanlar için gerekli denetimin yapılmasını ve müşteriye saygı ile ilgili eğitim almalarını rica ediyorum.