Bergamot Alerjisi Nedeniyle Yanlış Ürün Ve İade Sorunu Yaşadık

Merhaba, mağazanızdan promosyon ürünü olarak Doğuş Çay aldım. Ürünü etiketine göre satın aldım. Ancak evde eşim paketi açtığında, çayın bergamot aromalı olduğunu fark ettik. Ailemizde bir bireyin bergamota karşı alerjisi olduğu için ürünü kullanamadık.
Ne yazık ki iade talebimiz kabul edilmedi. Ürünün etiketinde çayın içeriğine dair açıklayıcı bir bilgi yer almıyor. Bu durumda ben bu çayı çöpe mi atacağım? Paramıza yazık değil mi?
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.