Bebekli Müşteri Palet Engeli Nedeniyle Çalışanların Saygısız Davranışı

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:30 – 17:00 arasında Konya Selçuklu A101 Günsaçan şubesine bebeğim ve bebek arabasıyla alışveriş yapmak için girdim. Birkaç ürün aldıktan sonra market içinde ilerlemek istediğimde, geçiş alanlarının ve alışveriş için kullanılan kısımların paletlerle kapatılmış olduğunu gördüm. Bu esnada çalışanlar bir köşede toplanmış şekilde kendi aralarında gülüşüyorlardı.

İki kez paletleri çekmelerini ve alışverişime devam etmek istediğimi söyledim. Bir çalışanın bana verdiği cevap ise "Paletleri çekemeyiz, bununla uğraşmayız, sen bebeğini market ortasına bırak git alışverişini tamamla" şeklinde son derece saygısız ve güvenlik açısından kabul edilemez bir öneri oldu. Bebeğimi marketin ortasında bırakıp arka reyonlardan alışveriş yapmamı söyleyen bu çalışana itiraz ettiğimde, bana bağırmaya ve üzerime doğru gelmeye çalıştı. Diğer çalışanlar da bu tavra destek verir şekilde davrandı ve orada bebeğimle birlikte hem mağdur edildim hem de psikolojik olarak baskı ve şiddete maruz kaldım.

Müşterinin ve özellikle bir bebeğin güvenliğini hiçe sayan, işini savsaklayan, saygısız ve hizmet vermekten uzak bu yaklaşımdan dolayı A101 Günsaçan şubesinden şikayetçiyim. Olay anının mağaza kamera kayıtlarından açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Kamera kayıtlarının incelenmesini, bu olaya karışan çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma da sürecin sonucu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tüm yasal haklarımı saklı tutuyor ve gerekmesi halinde hukuki süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.