Barkod Okunamadığı İçin Etkinlik Kitabı Alınamıyor

Bugün Van’daki A101 şubenizden aktüel broşürde gördüğüm, 2 yaş etkinlik kitabını almak için marketinize gittim. Reyonda bu üründen yalnızca bir tane kalmıştı, özellikle iki yaşındaki çocuğum için bu etkinlik kitabına ihtiyacım olduğu için ürünü almak istedim.

Kasaya gittiğimde kasadaki görevli ürünün barkodunun “kodu okumuyor” diyerek kasadan geçmediğini söyledi. Aktüel ürün olduğunu ve fiyatının 120 TL olduğunu zaten bildiğimi, gerekirse yine de almak istediğimi belirttim, ancak barkod okunmadığı için ne fiyatını görebildiler ne de ürünü satabildiler. Manuel fiyat girme, sistemden fiyat bulma veya başka bir çözüm de sunulmadı.

Sırf sistem barkodu okumuyor diye, reyonda satılan bir ürünü alamayarak mağdur edilmek istemiyorum. İki yaşındaki çocuğum için almak istediğim bu etkinlik kitabının tarafıma temin edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.