to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Defolu Skechers Ayakkabı İade Ve Ücret İadesi Sorunu
3.03.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç giymeden, kutusundan çıktığı anda yan kısmındaki dikişlerde bariz bir hata ve balon yapma olduğunu gördüm. Ayakkabı daha ilk anda defolu olduğu için ürünü kullanmadan iade talebinde bulundum.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, defolu ürün gönderildiğini ve ücret iadesi istediğimi belirttim. Bana talebimin iletildiği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne iadem onaylandı ne de net bir bilgi verildi.
Defolu gönderilen bu ürünün, ayakkabıyı hiç kullanmamış olmama rağmen halen iade alınmaması ve ücret iademin yapılmaması beni mağdur ediyor. Defolu Skechers ayakkabının ivedilikle iade alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
04.03.2026 tarihinde A101’den Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kontrol ettiğimde içten yapılan dikişlerin dışarıdan baloncuk şeklinde belli olduğunu, yani ürünün defolu olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
Ancak iade sürecinde A101 tarafında “iade kodu” verilmediği için ürünü gönderemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimi ilettiklerini, dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve iade sürecim başlatılmadı.
Defolu gelen bu ayakkabının iadesinin alınmasını ve tarafıma iade kodu sağlanarak sorunsuz bir şekilde geri gönderim ve ücret iadesi işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
