to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Tost Makinesi İçin A101'den İade Reddi
12 Nisan’da A101 Extra üzerinden 3126041325733144 numaralı sipariş ile Tefal marka bir tost makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo paketi sağlam olmasına rağmen tost makinesi arızalı çıktı ve hiç çalışmadı.
Yaklaşık 1 aydır ürünü iade edebilmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Benden servis raporu talep edildi, fakat görüştüğüm yetkili servis, iade veya değişim işlemlerinin satıcı firma tarafından yapılması gerektiğini açıkça belirtti. Buna rağmen A101 sorumluluk almaktan kaçınmakta ve süreci uzatarak beni mağdur etmektedir.
Bebekli bir anne olduğumu özellikle belirtmiş olmama rağmen ayıplı ürünle ilgili en temel iade talebim bile karşılanmamıştır. Ayıplı olan bu tost makinesi için iade talebimin 11.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesi şeklinde kabul edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Böyle bir firma görmedim 2 gündür telefonlarmi açmıyorlar. Müşteri hizmetleri resmen telefonlarımı açmıyor biz belli maaşla gecen insanlarız bozuk ürününüz niye bize kitlemeye çalışıyorsunuz ayıp değil mi kargoya verilmiş bozuk ürün telefonlarımı açmıyorlar yarım saattir bekliyorum
A101 urunu 2 hafta sonra yolladı dedi ki rapor tutturun serviste ürün bir şey yok dedi ürün eve geldi 2 Side topu üzerinden attı olan bana oldu A101 umurumda değil
