Ana Sayfa
A101
İade
Arızalı Süpürge, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözülmeyen Mağduriyet

ID:34228517

Arızalı Süpürge, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Azra

A101

14 Kasım 02:49

148

11 Eylül 2025 tarihinde A101 Online Ekstra’dan Sinbo svc8613 model süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda çekiş gücünün çok düşük olduğunu ve neredeyse hiç çekmediğini fark ettim. Bunun üzerine A101 ile iletişime geçtiğimde, ilgilenmek yerine beni direkt olarak Sinbo müşteri hizmetlerine yönlendirdiler.

Sinbo müşteri hizmetleri, ürünü PTT Kargo ile servise göndermemi istedi. Süpürgeyi iki kez servise gönderdim. Her seferinde “tamir edildi” diyerek geri gönderdiler, fakat ürün hem eksik parça ile geldi hem de hiçbir şekilde düzelmemişti. Hatta son gelişinde üfleme fonksiyonu bile tamamen gitmişti. Sürekli olarak iki küçük çocuğumla birlikte PTT Kargo şubelerine gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünün ne zaman servisten çıkacağı, ne yapıldığı veya hangi işlemlerin uygulandığı hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde ilgi görmedim. Defalarca iletmeme rağmen iade talebim de dikkate alınmadı. Bu süreçte ne A101 ne de Sinbo tarafı sorumluluk almadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.

Sinbo

Azra

14 Kasım 17:40

arizali-supurge-ilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Ürünüm az önce geldi yine filtresiz düğmeleri oynuyor borusu kopmuş bir şekilde yöne çekmiyor halde bana ulaştı ve hiçbir şekilde Sinbo'ya ulaşamıyorum a101in 2 aydır beni mağdur etmesini telafi etmesini istiyorum bozuk ürün satamazlar. Satıyorlarsa bile arkasında durmalilar. 2 aydır süpürgesizim ve 2 çocuğumla PTT kargoya süpürge taşıyorum. Bu kadar kötü bir servisi A101 in satması çok kötü bu yüzden daha da a101den alışveriş yapmam mahvoldum 2 aydır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ve Sinbo Arasında İade Raporu Çıkmazı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Enes

21 Ekim 18:03

242

1 Eylül 2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Sinbo svc8613 elektrikli süpürge satın aldım (Fatura No: a302025001983860). Ürün kusurlu geldiği ve ayrıca kalitesini de beğenmediğim için birkaç gün içinde iade talebinde bulundum. Ancak A101 müşteri hizmetleri, iade işlemi için Sinbo teknik s...

a101-ve-sinbo-arasinda-iade-raporu-cikmazi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.pdf

Fusun sonuçtan hiç memnun değil

A101 İade Talebim Test Amaçlı Kullanım Gerekçesiyle Reddedildi Mağduriyet Yaşadım

Fusun

18 Ağustos 11:42

1.335

29 Temmuz 2025 tarihinde A101 online üzerinden Philips XB9185/07 model süpürgeyi 15.299 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Ürün 31 Temmuz’da teslim edildi. Emiş gücünü denemek amacıyla ürünü aynı gün çalıştırdım. Ancak süpürgenin borusunun ve elektrik geçiş noktasının oldukça hafif ve daya...

A101 İade Talebim Test Amaçlı Kullanım Gerekçesiyle Reddedildi Mağduriyet Yaşadım

a101-iade-talebim-test-amacli-kullanim-gerekcesiyle-reddedildi-magduriyet-yasadim-2.pdf

Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

A101'de Yaşanan Garanti Ve İade Çıkmazı

Hikmet

03 Mart 2024 01:23

1.761

A101.com.tr alışveriş sitesinden 29 Nisan 2022 tarihinde aldığım dikey süpürge Trouver Power 11 şarjlı süpürge, 2023 Temmuz ayında bozuldu. Garanti süresi içinde servis hizmeti almak için A101 müşteri hizmetlerini aradım, servis adresini alarak ürünü kargo ile gönderdim. Servis, inceleme sonrası değ...

1 Destek

A101 Ayıplı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet!

Alev

28 Ekim 11:56

436

27 Eylül’de A101 Extra internet uygulaması üzerinden Sinbo marka elektrikli cezve siparişi verdim (Sipariş No: 3125092704612468). Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı ancak teslim aldığım gün kullanmak istediğimde ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Yani tarafıma ayıplı ürün gönderildi. Garan...

A101’de Vaat Edilen İade Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi

Arife

04 Ağustos 21:10

4.418

07.07.2025 tarihinde A101’in C475 kodlu Alazlar Kağıthane şubesinden Sinbo marka dikey süpürge satın aldım. Ürünün çekiş gücünü yetersiz bulduğum için yalnızca iade hakkımı kullanmak istedim. Satış sırasında, 1 ay içerisinde iade yapabileceğim bilgisi mağaza personeli tarafından bana açıkça iletilmi...