Arızalı Gelen Kahve Makinesi Ve Eksik Parça Mağduriyeti

Philips lattego 3300 model kahve makinesini 30.10.2025 tarihinde A101 online üzerinden 14.999 TL peşin ödeme ile satın aldım ve ürünü kargo bugün getirdi. Ürünü açınca süt haznesi üzerinde etiketi sökülmüş halde geldi. Neyse kurulum yapıp kullanmaya başladım ancak cihaz arızalı çıktı ve beklediğim gibi sıcak kahve vermiyor. Ayrıca kutu içeriğinde olması gereken yağ aparatı da eksikti.
Orijinal kutusunda çıkması gereken bakım için gerekli olan malzemesi.
Her seferinde alt haznesi kahveli su ile doluyor. İnanın 3 bardak kahve için 100 gram granül tükettim.

Kullanım kılavuzundaki tüm adımları dikkatlice uygulamama ve farklı çözümler denememe rağmen sorun devam ediyor. Sipariş numaram: 3125103001010166. Henüz A101 veya Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünün arızalı olması ve eksik parça nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ederim.