Anneler Günü Hediyesi Geciken Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

6 Mayıs tarihinde A101 mağazasından yaptığım alışverişte, Anneler Günü için eşime aldığım hediyenin kargosu Birgündekargo firmasına teslim edildi. Bugün 10 Mayıs olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Birgündekargo takip numaram 5342****99’dur.

İstanbul Bahçelievler’de teslimat bekliyorum ve aynı şehir içinde bir kargonun 4 günde hâlâ gelmemiş olmasını kabul edemiyorum. Sanki yurt dışından ürün getirtmişim gibi bir süreç yaşatılıyor. Firmanın bu yaklaşımını ve teslimat hızını kesinlikle anlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap veren olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Anneler Günü için aldığım hediye zamanında gelmediği için zor durumda kaldım ve mağdur oldum.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.