Aldığım Boxerlar Dar Çıktı, Dikişleri Attı Ve Mağazadan Çözüm Alamadım

A101’den yaklaşık 1 yıl önce Balıkesir Erdek ilçesindeki mağazanızdan Silk&Blue marka 3’lü erkek boxer aldım. Ürünleri yeni açıp kullanmaya başladığımda boxerların bedenlerine göre oldukça dar olduğunu ve kısa süreli kullanımda dikişlerinin attığını fark ettim. Ürünü normal ve dikkatli kullandığım halde bu şekilde bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum, “çözeceğiz” denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi ancak sonrasında kimse beni aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürün kalitesi hem de bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Silk&Blue marka 3 adet boxer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.