Aldatıcı Ürün Bilgisi Ve Zorlayıcı Müşteri Deneyimi

Eylül 12'de A101'den TV aldım. Özelliklerini bilmediğim için bir arkadaşım Onvo al, fakat Android olsun dedi. Ben de mağazadan almaya gittiğimde o gün kampanya varmış. Android istediğimi söyledim, satış personelleri aynı şeyleri bunda da yapıyorsun deyip bana Webos TV'yi sattılar. Ama işletim sistem...

A101'den Onwo marka bir televizyon aldım. Smart televizyon olduğu yazıyordu. A101 çalışanlarının üstüne taktığı etikette ve akıllı televizyon istediğimi belirttiğimde de o televizyona yönlendirildim. Televizyonu başka bir şehirden aldım şu an başka bir şehirdeyim. Müşteri hizmetleri asla yardımcı ol...

10 Haziran civarında Yozgat’taki A101 mağazasından Philips 50PUS700/62 50" 4K UHD LED Smart TV satın aldım. Ürünü aldıktan sonra servise yönlendirildim, servis geldi ve televizyonun kurulumunu yaptı. Duvara montaj istediğimde, montaj aparatının kutuda olmadığını ve ayrıca satıldığını belirterek bana...

A101 online mağazasından fiyatı 4.000 TL olan 32 inç Smart Android 13 TV aldım; ancak bana teslim edilen televizyon, eski sürüm olan Android 11 sürümü ve 3.299 TL olan bir televizyon gönderilmiş. Arayıp hatalı ürün bildirimi yaptığımda, 'kutudan çıkarmışsınız, alamayız' dediler.

Karabük A101'den 28.12.2023 tarihinde aldığım televizyonun kutusunda Android ifadesi yoktu. Görevliye Android olup olmadığını sordum. Bu konuda bilgisi olmadığı için şube müdürüne telefon etti ve ürünün Android olduğu söylendi. Ürünü satın aldım ve 43 inç olduğu için servis ücret istedi ve ben kutuy...