to read complaints and reviews, or file yours.Aktüel Ürünlerin Mağazada Bulunmaması Müşteri Güvenini Zedeliyor
25 Eylül 2025 tarihinde Afyonkarahisar Sandıklı Çay Mahallesi A101 şubesine, aktüel katalogda ilan edilen ürünleri almak için mağaza açılışında gittim. Özellikle almak istediğim 6 parça espresso fincanı, 6 parça ayaklı kahve yanı bardağı, kristal tepsi ve cam küllük ürünlerinin hiçbiri mağazada yoktu. Ayrıca gözlemlediğim kadarıyla diğer birçok aktüel ürün de raflarda bulunmuyordu.
Mağaza çalışanına sorduğumda, "Bize gelen ürünleri açtık, başka ürün yok" yanıtını aldım. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; yıllardır belirli aralıklarla aynı sorunla karşılaşıyorum ve genellikle "Bizim şubeye o ürün gelmedi" cevabını alıyorum. Aktüel ürünlerin günlerce reklamı yapılmasına rağmen mağazalarda bulunmaması, müşterilerin mağdur edilmesine ve güven kaybına yol açıyor.
Ürünlerin temin edilip tarafıma ulaştırılmasını ve tekrar aynı sorunla karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.
