Açık Kutu Ve Faturalı Toshiba TV'nin İade Reddi

21.02.2026 tarihinde A101 İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi şubesinden Toshiba 50 inç Smart TV satın aldım. Ürünün faturası mevcut, kutusu kesinlikle açılmadı, üzerinde ve ambalajında herhangi bir deformasyon bulunmuyor.

Televizyonu aldıktan sonra içinde Vidaa işletim sistemi olduğunu ve bu nedenle cihaza herhangi bir uygulama yüklenemediğini öğrendim. Bu durum benim kullanım beklentimi kesin olarak karşılamadığı için, ürünü iade etmek istedim.

Satın alma tarihinden sadece birkaç gün geçmiş olmasına rağmen dün akşam aynı şubeye giderek iade talebimi ilettiğimde, iade alınamayacağı söylendi ve ürün geri alınmadı. Kutusu açılmamış, faturası olan bu televizyonun iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.