A101'ten Seri Numaralı Faturanın Mail Olarak Gönderilmemesi Servis İşlemini Durduruyor

18 Kasım 2025 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Xiaomi Akıllı Hava Temizleyici 4 Compact model hava temizleme cihazı satın aldım. Cihaz yaklaşık bir aydır arızalı durumda ve servise götürdüm. Servis, değişim için seri numaralı faturaya ihtiyaç olduğunu, aksi halde işlem yapamayacaklarını iletti.

Bu nedenle yaklaşık 10 gündür A101’in 0850 808 21 01 numaralı iletişim hattını her gün arayarak seri numaralı faturamın tarafıma mail olarak gönderilmesini talep ediyorum. Her seferinde talebimin oluşturulduğu, ilgili birime aktarıldığı ve aciliyet bildirildiği söyleniyor ancak bugüne kadar ne bir mail alabildim ne de somut bir dönüş yapıldı. Bu sırada servis sürekli benden belgeyi bekliyor, ben ise A101’den kaynaklı bu gecikme yüzünden mağdur oluyorum.

Hem servisin işlem yapabilmesi hem de mağduriyetimin son bulması için, söz konusu siparişe ait seri numaralı faturamın bir an önce mail adresime iletilmesini ve sürecimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 3125111825660177.