to read complaints and reviews, or file yours.A101 Faturada Seri Numarası Olmadığı İçin Cihazım Tamir Edilemiyor
A101’in internet sitesi üzerinden köpeğim için Xiaomi Akıllı Evcil Hayvan Su Haznesi cihazını 24.08.2024 tarihinde satın aldım. Cihaz arızalandığı için, garanti süresi devam ederken 18.04.2026 tarihinde ürünün kontrol edilmesi ve onarılması amacıyla servise gönderdim.
Ancak ürünün faturasında cihazın seri numarası yer almadığı için defalarca kez benden seri numarasının faturaya eklenmesi ve kaşe-imza yapılması istendi. Bu işlem yapılmadığı için süreç ilerlemiyor. 20.04.2026 tarihinden beri A101’in çağrı merkezi ile defalarca görüşme yaptım, her müşteri temsilcisi talebimi oluşturduğunu söyledi fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Faturaya ürünün seri numarasının eklenmemesi yüzünden cihazın arızası giderilmiyor ve ürünün bu şekilde tarafıma iade edileceği belirtiliyor. A101’in internet sitesi üzerinden aldığım, sipariş numarası 3124082434162209 olan ürünüm için faturaya seri numarasının eklenmesini ve gerekli kaşe-imza işlemlerinin acilen yapılmasını, böylece garanti kapsamında arızanın giderilmesini talep ediyorum.
