A101’den Volta Apex 3 Tekerlekli Motorun Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

31 Aralık’ta A101 internet sitesinden Volta Apex marka 3 tekerlekli motor satın aldım ve 39.990 TL ödedim. Sipariş numaram 3125123157381111. Aradan yaklaşık 40 gün geçti, ortada ne ürün var ne de tarafıma ulaşan herhangi bir evrak.

Sadece 27 Ocak tarihinde bir fatura kesilip gönderildi, onun dışında somut hiçbir adım atılmadı. Defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “evraklarınız hazırlanıyor, şikayetinizi aldık ilettik” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, ancak ürünümün ne zaman gönderileceğine dair net bir tarih söylenmedi. “Evraklar kargolanacak, plaka çıkaracaksınız, sonra ürün gelecek” şeklinde ifade ediyorlar ama süreç bir türlü ilerlemiyor ve iptal de edemiyorum.

Öncelikli talebim, satın aldığım Volta Apex marka 3 tekerlekli motorun en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesi. Eğer ürünü göndermeyeceklerse de 39.990 TL tutarındaki ödediğim bedelin derhal iade edilmesini istiyorum.