A101'de Sipariş Edilen Philips Süpürge Gönderilmedi, Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Saadet

A101

17 Mart 16:51

807

4-5 gün önce A101 internet sitesi üzerinden birkaç parça ürünle birlikte Philips marka bir elektrik süpürgesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126031307504898. Diğer ürünler tarafıma ulaştı ancak elektrik süpürgesi gönderilmedi.

Mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün kargoya verilmediğini ve stok durumu hakkında da net bir bilgi paylaşamadıklarını gördüm. Sadece elektrik süpürgesinin neden gelmediğini kontrol edeceklerini, bu inceleme için tarafıma e-posta ile dönüş yapılacağını ve bu sürecin ne zaman sonuçlanacağının belli olmadığını söylediler. Bu belirsizlik nedeniyle ne ürünü alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Hem ürünümü alamamam hem de inceleme sürecinin tamamen belirsiz olması nedeniyle mağdur durumdayım. Sürecin bir an önce hızlandırılmasını, Philips marka elektrik süpürgesinin tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Elektrik Süpürgesi Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Destek Bulamıyorum

Aşkın

A101

28 Temmuz 2025 13:45

908

A101 den bir hafta önce elektrik süpürgesi siparişi verdim hala nerede olduğunu kargoya verildi mi verilmedi mi göremiyorum? Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Canlı destekte alamıyorum. Uygulama üzerinden yardımcı olun lütfen. Kargoya verildi mi gelecek mi gelmeyecek mi gelmeyecekse iptal etmek ist...

Bir Günde Teslim Edilmesi Gereken Siparişim Günlerdir Ulaştırılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Ugur

A101

16 Aralık 2025 00:22

530

A101 üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir adet elektrikli süpürge satın aldım ve "Bir Günde Kargo" ibaresiyle verilen bu siparişimin kargo takip sürecinde, ürünün 5 gündür sürekli "dağıtıma çıktı" olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmediğini görmekteyim. Siparişime ait takip numaram 5333*...

A101 Online Mağazasından Teslim Edilmeyen Elektrikli Süpürge Ve İade Talebi

Bb Ddk

A101

16 Mart 17:45

563

9 Mart 2026 tarihinde A101’in online mağazasından Samsung marka elektrikli süpürge siparişi verdim. Sipariş aşamasına kadar her şey sorunsuz ilerledi ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimattan sorumlu olan bir günde Kargo’ya asla ulaşılamıyor, telefonla aradığımda hiçbir muhatap bul...

1 Destek

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

A101.com.tr Alışverişimin İadesinin Tamamlanmıyor Olması

Yunus

A101

09 Ağustos 2023 09:08

1.110

"Şikayet yayına girdikten sonra sorun çözüldü, teşekkürler."

Teslimat Süresi Belirsizliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Mehmet

A101

06 Ekim 2025 11:30

1.276

24 Eylül tarihinde A101 Online üzerinden 3125092450735989 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde bana sadece mesafeli satış sözleşmesinde detayların yazılı ol...

3 Destek