A101'den Satın Alınan Şezlong Belimi Ağrıttı, İade Reddedildi

A101’den satın aldığım şezlongu sadece bir kez kullandım ve kullanım sırasında belimi ciddi şekilde ağrıttığı için üründen memnun kalmadım. Bu nedenle iade talebinde bulundum ancak mağaza ürünü geri almadı.

Durumu anlatarak ilgili birime yazılı olarak başvurdum. Benden ürünün fotoğrafı istendi, ben de ambalajlı halde çekilmiş fotoğrafı gönderdim. Buna rağmen, yalnızca fotoğrafa bakarak ürünün kullanılmış olduğuna karar verildi ve iade talebim kabul edilmedi.

Sadece bir kez kullanılmış, sağlığımı olumsuz etkileyen bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini istiyorum.