A101'den Motosiklet Satın Alımında Fatura Ve Evrak Sorunu

02.04.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Çağlayan A101 şubesinden Volta rsx4 marka motosiklet satın aldım. Ürün servise geldi ancak A101 tarafından gerekli evraklar ve fatura bir türlü tarafıma iletilmediği için resmi işlemleri yapamıyor ve ürünü teslim alamıyorum.

Bu süreçte A101 Müşteri Hizmetleri’ni defalarca arayıp talep açtım, 17150020204603640431 belge numarası ile kayıt oluşturuldu ancak konuyla ilgili net bilgi verebilen tek bir kişiyle bile görüşemedim. İlgili mağazayla da iletişime geçtim, mağazada da konuyla ilgili bilgi sahibi kimse olmadığı gibi çoğu zaman yetkili personel bile bulunmuyor.

Böylesine büyük bir firmanın, işleyişi bu kadar belirsiz bir ürün satması ve yaşadığım sorunda karşıma net bilgi verebilen hiçbir muhatap çıkmaması kabul edilebilir değil. Faturamın ve tüm gerekli evrakların en hızlı yöntemle (e-posta veya daha hızlı bir kanal üzerinden) ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.