to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Haber Verilmeksizin Sipariş İptali Ve Saygısız Müşteri Temsilciliği
27 Şubat 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdik. Aradan yaklaşık 20–25 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kendi inisiyatifleriyle siparişimizi iptal edip iade sürecine almışlar. Ne bir arama ne de onay için bir dönüş yapılmadı, durumu sonradan fark ettik.
16 Mart saat 19.15 civarında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise süreci açıklamak ve özür dilemek yerine, 60 yaşındaki babamı arayıp e-posta adresini soruyorlar ve babam doğru söylediği halde “olmadı” diyerek tekrar tekrar söylemesini istiyorlar. Hem siparişin haber verilmeden iptal edilmesi hem de babama karşı bu saygısız ve özensiz yaklaşım bizi gerçekten çok rahatsız etti.
A101’den, siparişimizin neden haber verilmeden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hem bu yaklaşımla ilgili hem de yaşattıkları mağduriyet için tarafımıza resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 312 602 278 569 622 6.
