A101 Üzerinden Alınan Elektrikli Bisikletin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

17.04.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden A**** E***** adresime teslim edilmek üzere 3126041757499982 numaralı siparişle Volta vsm mat siyah elektrikli bisiklet satın aldım. Ödeme ve kredi işlemleri eksiksiz tamamlanmasına rağmen ürün bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi, ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini her gün arayarak defalarca kez kayıt açtırdım. Her seferinde sadece “talep oluşturuldu, en kısa sürede dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Ürün ortada yokken kredimin ilk taksiti ödendi, ikinci taksit ödemesi de geldi ve buna rağmen A101’den hâlâ bir ses çıkmıyor.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de ödemelerini yaptığım bir ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim Volta vsm mat siyah elektrikli bisikletin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla oyalanmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.