to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den Walkie marka kürek çekme aleti satın aldım ancak ürün eksik parça ile teslim edildi. Eksik parça için 18 gündür çözüm bekliyorum fakat bu süre boyunca A101 tarafından herhangi bir sonuç alınamadı.
Bu süreçte Walkie firmasıyla bizzat kendim iletişime geçtim ve eksik parçanın gönderimi konusunda üretici firma yardımcı oldu. Yani sorunu A101 değil, doğrudan üretici firma çözdü. A101 gibi büyük bir zincirin sattığı ürünün arkasında durmaması ve müşteriyi üreticiyle baş başa bırakması kabul edilemez bir durumdur.
Bu yaşadıklarımdan sonra, keşke ürünü A101 yerine Walkie’nin kendi internet sitesinden satın alsaydım diye düşünüyorum; en azından muhatabın kim olduğu daha net olurdu. A101’den beklentim, eksik parça gibi basit bir konuda sürecin bu kadar uzatılmaması, müşterinin mağdur edilmemesi ve satış sonrası destek konusunda daha sorumlu davranılmasıdır.
31 Aralık’ta A101 online satış üzerinden verdiğim bir siparişimde, teslim edilmeyen ürün sistemde teslim edilmiş olarak görünüyordu. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece kayıt oluşturduklarını, başka bir işlem yapamayacaklarını söyleyip sürece dair hiçbir destek sunmadılar. 2...
Bugün saat 17.45’te A101 mobil üzerinden verdiğim 31251**9295 numaralı siparişte yer alan hava temizleyicisi ürünüm teslimatta eksik çıktı. Uygulama üzerinden toplam 2 ürün siparişi vermiş olmama rağmen teslimat sırasında yalnızca tek ürün getirildi, hava temizleyicisi hiç teslim edilmedi. Durumu f...
11 Ekim 2025 tarihinde, kurs çıkışı paramı biriktirerek A101’in [şube/semt adı] şubesinden bir kumbara satın aldım. Ürünü aldığımda mağaza çalışanı bana parçanın olmadığını arkadaşım aracılığıyla söylemiş, fakat ben bu bilgiyi duymadım. Eve geldiğimde ürünün eksik parçası olduğunu fark ettim ve tekr...
23 Aralık’ta A101 online mağazadan Walke marka titreşimli basen aleti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit halinde toplam 2.099 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3125122320646738. Siparişten iki gün sonra durum “hazırlanıyor” olarak güncellendi ve o günden bu yana hiçbir değişi...
A101 internet sitesinden aldığım ürün parçası eksik geldi. Müşteri temsilcisi ile konuyu ve eksik olan parçayı anlattım sizlere en kısa sürede dönüş sağlayacağız diye dönüş tamam 15 gün sonra dönüş yapıldı ve dönüş yapan ürünü satan kişi değil teknik servisti ben sıfır ve paketli aldım almış olduğum...
Yorumlar