A101'den Ayıplı Ayakkabı Değişim Talebim Reddedildi

A101 Ekstra’nın a101.com.tr sitesi üzerinden 3126051080874816 sipariş numarası ile 10.05.2026 tarihinde Skechers Burns - Agoura 52635-bbk siyah erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürün kargoya verildi ve İstanbul Tuzla’daki adresime teslim edildi. Bayram tatili ve yoğunluk sebebiyle ayakkabıyı hemen deneyemedim. Denediğimde hem ayağıma küçük geldiğini hem de dikişlerinde hata olduğunu fark ettim.

02.06.2026 tarihinde A101 ile iletişime geçerek ayakkabının bir büyük numara ile değişimini talep ettiğimi belirttim. Ancak A101 tarafı değişim işlemi yapılmadığını, yalnızca iade kabul edildiğini söyledi. Ürünün iade süresinin dolduğunu ifade ederek, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Ürünü teslim aldıktan sonra yaşadığım bayram yoğunluğu sebebiyle ürünü geç deneyebilmiş olmama rağmen, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tamamen mağdur bırakılmamı kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün bir büyük numarası ile değişiminin yapılmasını, bu sağlanamıyorsa da iade işleminin istisnai olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.