A101'den Arızalı Elektrikli Katlanabilir Bisiklet Ve Cevapsız İade Talebi

A101 Extra online üzerinden İstanbul’dan Xiaomi elektrikli katlanabilir bisiklet siparişi verdik. Siparişi 27.03.2026 tarihinde oluşturduk, teslimat tarihi 28.03.2026, fatura tarihi ise 30.03.2026 olarak görünüyor. Ürün kargo ile adresimize teslim edildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmak için denediğimizde elektrik motorunun devreye girmediğini fark ettik. Ürünün çalışıp çalışmadığını denemeden anlamamız zaten mümkün olmadığı için, ilk denememizde motorun hiç çalışmadığını gördük. Yani ürün bize en baştan itibaren arızalı ve kusurlu şekilde gönderilmiş durumda.

Bu durum üzerine 07.04.2026 tarihinde A101’i arayarak şikayet kaydı oluşturduk ve 3126032726106931 numaralı siparişimiz için talep açıldığını öğrendik. Ancak bu talebe rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. A101’i defalarca aramamıza rağmen ne bilgilendirme yapılıyor ne de karşımızda konuyla gerçekten ilgilenen bir muhatap bulabiliyoruz.

Kusurlu gelen bu elektrikli bisiklet için sipariş numaram üzerinden işlemlerimin hızlıca yapılarak ürünün iadesini ve ödediğimiz tutarın tarafımıza eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Uzayan süreç ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.