A101'den Aldığım Walke Yatay Kondisyon Bisikletinin Gürültülü Çalışması Ve İade Talebi

26.12.2025 tarihinde A101 mobil uygulama üzerinden Walke Spinbet ayarlanabilir yatay kondisyon bisikleti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım 31.12.2025 tarihinden itibaren bisiklette ciddi bir ses problemi yaşamaya başladım. Pedal çevirdiğim anda inanılmaz bir gürültü geliyor ve buna ek olarak ara ara takırtı şeklinde sesler duyuluyor. Ev ortamında kullanılması gereken bir ürün olmasına rağmen çıkan ses hem rahatsız edici hem de ürünün mekanik açıdan sorunlu olduğunu düşündürüyor.

Ürünü yaklaşık 1 ay boyunca her gün aç karna bir saat olacak şekilde kullandım. Gürültülü çalıştığını fark ediyordum ancak çevreyi bu kadar rahatsız ettiğini bilmiyordum. Bir gün komşularım kapımı çalarak topluca çok gürültü olduğunu, evde koşu bandı ya da kondisyon bisikleti mi kullandığımı sordular. Zemin katta oturmama rağmen sesin 4. Kata kadar çıktığını, 3. Kattaki komşumun bebeğini bu gürültü yüzünden uyutamadığını, bu durum böyle devam ederse imza toplayarak yönetimle birlikte hakkımda işlem başlatacaklarını söylediler. Bu süreçte hem komşularımla problem yaşadım hem de evde eşimle tartışmalara sebep oldu; paramızdan olduk, gürültü çektik ve komşularımıza karşı mahcup duruma düştük.

Yaşadığım teknik sorun üzerine hem A101 müşteri hizmetlerini hem de Walke müşteri hizmetlerini aradım. Her iki taraf da beni teknik servise yönlendirdi. Teknik servisi aradığımda ise, bir sorun tespit edilmezse iade olmayacağı şeklinde bir bilgi verildi. Daha ilk kullanımdan itibaren bu derece gürültü çıkaran bir üründe, olası “sorun yok” denilerek iade hakkımın engellenme ihtimali beni rahatsız etmektedir. Ürüne ait fatura numaram 5334623109-1’dir.

Ürünü aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum ve bu nedenle Walke Spinbet ayarlanabilir yatay kondisyon bisikletimin iadesini ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.