A101'den Aldığım Turşunun Bozulmuş Olması Ve İade Talebi

İstanbul’daki bir A101 mağazasından bugün Galle biberiye turşusu 335 gr ürününü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi paketin üzerinde 2028 olarak yazıyor, yani tarihi henüz geçmemiş durumda.

Eve gelip ürünü açtığımızda yoğun ve rahatsız edici kötü bir koku fark ettik. İçindeki ürünlerin küflü olmamasına rağmen normalde olması gerektiğinden daha yumuşak olduğunu ve renklerinin de solmuş göründüğünü gördük. Ayrıca tadına baktığımızda da tadının son derece kötü olduğunu, tüketilecek gibi olmadığını anladık. Taze ve tüketilebilir bir ürün beklentisiyle aldığımız turşunun bu durumda olması bizi hem hijyen hem de sağlık açısından endişelendirdi.

Ürünü henüz A101 mağazasına ya da müşteri hizmetlerine iletmedik, durumu ürünü açınca fark ettik. Bu bozulmuş görünen ürünle ilgili inceleme yapılarak sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını, gerekiyorsa parti numarasının kontrol edilmesini ve ürün bedelinin iadesini veya sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.