to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2025 tarihinde A101’den 3125040876073218 sipariş numarasıyla 999,00 TL ödeyerek Stanley marka The Aerolight Transit Termos Bardak 0.35 litre satın aldım. Kısa süre önce termosun kapağını kaybettim ve sadece kapağı, ücreti neyse ödeyerek temin etmek istedim.
Bu nedenle A101 müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir form gönderildi ve formda belirtilen numarayı aramam gerektiği söylendi. İlgili numarayı arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, sadece kapağı satın almak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar, termosu kendilerine göndermemi ve sonrasında bana dönüş yapılacağını söylediler. Defalarca, ortada garantilik bir durum olmadığını ve yalnızca kapağa ihtiyacım olduğunu söylememe rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadım.
Ne zaman dönüş yapılacağını sorduğumda ise “Bilemeyiz, 2 ayı da bulabilir” gibi son derece belirsiz ve ilgisiz cevaplar verildi. Kapak fiyatını bile öğrenemedim ve çalışanların ürün hakkında en temel bilgilere bile sahip olmadığını görmek beni gerçekten şaşırttı. Sattığınız bir ürünün bu kadar basit bir parçası için dahi net bir bilgi verememeniz ve çözüm sunmamanız kabul edilir değil.
A101’in sattığı ürünün arkasında durmamasından ve yaşadığım bu ilgisiz, belirsiz süreçten son derece şikayetçiyim. Stanley The Aerolight Transit Termos Bardak 0.35 litre modeline ait kapağın, ücretini ödeyerek temin edilebilmesi için hızlı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
A101 üzerinden 3125092322055449 numaralı siparişimle Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında, içinde herhangi bir barkod veya garanti belgesi bulunmadığı için orijinal olmadığından şüphelendim ve iade talebi oluşturdum. İade işlemi için bir günde Kargo ile çalışıldığı belirtildi...
5 Kasım’da Aras Kargo ile A101 online mağaza üzerinden aldığım Stanley yemek termosunu, ürünün yalıtımında sorun olduğu, ürün kusurlu olduğu ve hiç kullanamadığım için, garanti kapsamında A101 Stanley servise yolladım. (Mail adresi ile bana iletilen kargo kodu ile anlaşmalı Stanley servisine gönderd...
A101 internet mağazasından 3125100937850629 numaralı siparişimle Stanley termos satın aldım. Siparişim bir günde Kargo firmasıyla gönderildi ve cumartesi günü teslim edildi olarak görünmesine rağmen kesinlikle tarafıma teslimat yapılmadı. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gözükü...
1 Eylül 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 2 adet Stanley GO Quick Flip termos siparişi verdim. 5 Eylül 2025 tarihinde ürünler tarafıma teslim edildi. Aynı siparişte, aynı paket içinde gönderilen ürünlerden biri Stanley etiketi ve altındaki barkoduyla eksiksiz şekilde ulaştı; ancak diğer termosun ...
07 Eylül’de A101 Ekstra internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim Stanley Quick Flip termos, elime ulaştıktan çok kısa bir süre sonra (yaklaşık 1 hafta bile olmadan) kapağındaki vakum lastiği kendini bıraktı ve termos sızdırmaya başladı. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda da beni şüpheye düşürd...
Stanley 
Yorumlar