A101 Online Alışverişte Yaşanan Ürün Karışıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

A101 kapıda uygulamadan 24.12.2023 tarihinde sipariş verdiğim şarj kablosu yanlış gönderildi. İade talebi oluşturdum, bir çok kez aradım ama ne hikmetse halen gelen giden, arayan soran yok. Nasıl bir kurumsallık nasıl bir mağazacılık bu ne lakayıtlık. Nasılsa müşteriye bu ürünü verdik naparsa yapsın ne güzel anlayış. Sesimi duyan var mı yoksa yine kapı duvar mı? Müşteri hizmetleri felaket çözüm üretme sıfır. Mağaza çalışanları dikkatsiz vurdumduymaz müşteri memnuniyeti sıfır satana kadar var sonrası ölü taklidi. Felaket bir sisteminiz var müşteri hizmetleri ha var ha yok çünkü çözüm yok. Çözüm önerisi ilgili birime iletiyorum, kendim ilgili birime ileteceğim. İlgili birim şu anda aradığınız ilgili birime ulaşılamıyor lütfen daha sonra denemeyin zaten ulaşıp yanlış gönderdiğimiz ve hiçbir işinize yaramayacak olan satamadığımız ürünü iade almayacağız.