A101'te Ücretsiz Deyip Satılan Hadi Banka Kartları 1000 TL Yıllık Ücretle Mağdur Ediyor

A101’in Hadi Banka kartlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Marketlerde görevli personel, bu kartların tamamen ücretsiz olduğunu söyleyerek ısrarla kart satışı yapıyor. Defalarca sormamıza rağmen kartın ücretsiz olduğunu, hatta yemin ederek herhangi bir ücret alınmayacağını belirttiler. Ancak daha sonra hesap ekstresinden kartın ücretli olduğunu ve yıllık 1000 TL kart ücreti alındığını öğrendik.

Evde toplam 5 adet kart vardı ve hepsi için aynı şekilde “ücretsiz” denilerek yönlendirme yapılmış. Ben kendi kartımı yaklaşık 1 ay önce aldım, diğer kartlar ise 3 aydan uzun süredir kullanılıyordu. Kartların ücretli olduğunu fark edince tamamını iptal ettirdik.

Ücretsiz denilerek satılan bu kartlar için alınan yıllık ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca A101 ve Hadi Banka’nın, personelin müşterilere yanlış ve yanıltıcı bilgi vermesini engelleyecek önlemleri almasını ve başkalarının da bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.