to read complaints and reviews, or file yours.A101den Aldığım Elektrikli Araç Bir Aydır Teslim Edilmedi Mağduriyetim Sürüyor
24.07.2025 tarihinde Çankırı Merkez Cumhuriyet Mahallesi Necip Fazıl Kısakürek Caddesi No:1 adresindeki A101 şubesinden Volta EV1 elektrikli araba satın aldım. Toplam 229.990,00 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Fiş numaram: 0015, belge numaram: 15402012407518590016’dır.
Siparişin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aracım halen teslim edilmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini en az 8-10 kez, Volta merkezini ise 5-6 kez aradım. Her defasında gönderildiği ve çözüm merkezinin bana dönüş yapacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de araç teslim edildi. Son olarak geçen hafta perşembe günü en geç teslim edileceği bilgisi verildi fakat yine bir gelişme yaşanmadı. Ayrıca A101’den H**** Hanım ile de görüştüm ve mağduriyetimin giderilmesi için ya arabanın bir an önce teslim edilmesini, ya da 10.000 TL veya daha fazla tutarda alışveriş kuponu veya nakit ödeme yapılmasını ve faturanın kurumsal olarak kesilmesini talep ettim. Şu ana kadar bu taleplerimle ilgili de bir dönüş alamadım.
Ödemenin ilk taksiti tarafıma yansımış durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Sıfır ve garantili olan aracın, üretimi yeni tarihli olacak şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimin alışveriş kuponu ya da tercihen nakit ödeme yoluyla (en az 10.000 TL, daha yüksek olursa memnun olurum) giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim. İletişim numaram: 0541*****18.
Gelişme
24.07.2025 tarihinde A101’in Cumhuriyet Mahallesi Necip Fazıl Kısakürek Sokak No:1 Çankırı Merkez şubesinden Volta ev1 model elektrikli araç satın aldım. Toplamda 229.990,00 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 21.09.2025 olmasına rağmen aracım teslim edilmedi.
29.08.2025 tarihinde teslimatın yapılmaması nedeniyle cayma ihbarnamesini mail yoluyla ilettim, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bir buçuk aydır hem A101 hem de Volta ile defalarca görüşme yaptım, sürekli olarak “çözüm merkezi dönüş yapacak” denilerek oyalandım fakat ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu.
Artık teslimat istemiyorum; ödediğim 229.990,00 TL’nin ve kullanım bedeli/faiziyle birlikte paramın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Bugün akşam saatlerinde tekrar aradım A101 müşteri hizmetlerini Büşra hanım ile görüşüldü bu Volta ev1 aracını 1 ayı geçkin zamandır görmediğiniz için 28 Ağustos da satışını yapacağı araç olan Volta ev2 aracından göndermelerini istedi ve ayrıca almış olduğum Volta ev1 araba nın 2 kinci taksiti kartıma yansıdığını belirtip üst mercideki kişisinin aramasını istedim 20 25 gündür çözüm merkezi dönüş yapacak diyerek oyaladılar ya Volta ev2 aracın tarafıma aracın tarafıma gönderip memnun etmelerini istiyorum bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapmadılar bende Çankırı merkezde esnafım ben müşterilerimi böyle bir mağduriyet kabullenmiyorum aracı teslim edip tarafıma iki ay yansımış olan ücretin %80kadar mağduriyetinin ve kullandıkları paramın karşılığını vermedikleri için ücret talep etdiyorum veya 28 Ağustos da satışını yapacağı ev2 aracından istiyorum göndereceği arabalarında 8 ayın 15'inden sonra üretilmiş olmasını talep ediyorum eski üretimde aracı kabul etmiyorum
Merhaba Bu şekilde fatura kesmişler araç yok
Merhaba Kesilen fatura ekte olup araç gelmedi almış olduğum Volta ev1 satış dizide ilk şikayetimde ektedir
Merhaba28.10.2025 teslim alaldım Volta ev1 aracın tekeri patlak şekilde teslim aldım ve tespit edilen arızalar şunlardır Araçta tespit edilen problemler şunlardır: Kapı kolları kırık, Kilit mekanizmaları arızalı, Kapı tutamakları ve kapı contalarında 1–2 parmak açıklık bulunmakta, Kapılar tam kapanmadığı için araç içine su almaktadır, Ön ekran/göğüs çıtasında deformasyon mevcuttur, Tavan döşemesi yırtık ve deforme durumdadır, Aracı teslim alırken tekeri patlak halde teslim aldım. Ve Araç 1 hafta dır serviste olup teker bilyası dağılmıştır. Ayrıca araçta çocuklarım bulunmakta olup, mevcut durum can ve mal güvenliği açısından ciddi risk oluşturmaktadır. Bu kadar kısa sürede bu denli fazla ve ağır kusurun ortaya çıkması nedeniyle, aracı bu markadan (Volta) aldığıma son derece pişman olduğumu özellikle belirtmek isterim. Sorunların ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı (Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi) kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim. Saygılarımla.
Merhaba 28.10.2025 teslim aldığım Volta ev1 aracın ön sağ tekeri patlak veridi ve ön sağ teker yolda giderken 18.12.2025 kirlenmiş olup Çankırı merkezde servis olan mtl motor aracı iş yeri önüne çektik 03.01.2026 ya kadar hiçbir işlem yapılmadığı için aracı toplatıp alarak ve servis yetkilisi olan Seymen usta işyerinde durmayıp bulamıyorum bulduğumda ise ilgisiz alakasız ve çözüm ve müşteri memnuniyetini sağlamak için yardımcı olmadığı için 2 servisi olduğunu öğrendim Volta merkezden Ankara yolunda bin oto imiş 3.1.2026 mtl motor alıp bin oto servise bıraktım 05.01.2026 da yapılarak garantili olan arabadan kullanıcı sorunu olmayan bir durumdan dolayı 2.500 TL bakımları ile beraber alınarak onarım yapıldı Volta merkez malzeme gönder meyip sistemleri çalışmamakta imiş fakat Çankırı merkez bulunan servisler yardımcı olup garantiden yapmak yerine ya parça yok gelmiyor sistem çalışmıyor deyip ama servis bin oto ücretli olduğunda ise 2 gün içinde yapıp teslim etti ve yaptığı işin faturasını kesip tarafıma teslim etmedi cihaz motor tarafından 28.10 2025 de teslim edilirken hatalı kusurlu şekilde teslim aldım mecbur kaldım hatalı kusurlu kısımları mtl motor yetkilisi olan Seymen mutlu ustayı bulamadığım için elemanı irfan ustaya gösterip beklemek zorunda kaldım hatalı kusurlu olan Volta ev1 araç sıkıntılarından dolayı bire bir değişimini istiyorum ve alınan sağ ön teker bilyasının ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum bunun için yardımcı olursanız sevinirim. Saygılarımla gereğinin yapılmasını arz ederim.
