to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık’ta A101 internet sitesi üzerinden 2 adet kitaplık siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen sipariş durumunun hâlâ “hazırlık sürecinde” olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, 30 günlük teslimat süresi içinde olduğu için herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek oldukça kaba bir üslupla konuştu.
Bugün 17 Ocak ve sipariş üzerinden 37 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor. 30. Günde tekrar aradığımda kayıt oluşturduklarını, 3 gün içinde tedarikçi firmadan yanıt alınıp bana dönüş yapılacağını söylediler ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili somut bir adım atıldı.
Diyarbakır’dan verdiğim bu sipariş için kredi kartıyla toplam 3.198 TL ödeme yaptım ve haftalar geçmesine rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de net bir bilgi verildi. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden çözüme kavuşturulmasını, ürünlerin acilen gönderilmesini veya gerekli görülüyorsa tarafıma makul bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
A101’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.900 TL ödeyerek bir kitaplık siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Bu süre içinde A101’in internet uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmayı defalarca dene...
7 Aralık tarihinde A101 Ekstra’dan bir dolap ve bir kitaplık satın aldım, ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre zarfında hem A101 Ekstra mağazasıyla hem de A101 müşteri hizmetleriyle iki kez görüşme yaptım. Tarafıma, ürün afişinde belirtilen süreler...
21 Eylül 2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden 5 raflı kitaplık siparişi verdim (Sipariş No: 3125092166481919). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Teslimat adresim Kilis. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...
31 Aralık’ta A101 online satış üzerinden verdiğim bir siparişimde, teslim edilmeyen ürün sistemde teslim edilmiş olarak görünüyordu. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece kayıt oluşturduklarını, başka bir işlem yapamayacaklarını söyleyip sürece dair hiçbir destek sunmadılar. 2...
24 Eylül 2025 tarihinde A101 üzerinden 3125092465591772 numaralı kitaplık siparişimi verdim. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ile...
Yorumlar