to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den Samsonite Silhouette 17 Hardside Carry-On Expandable Spinner (139024-7378) model kabin boy valiz almak istiyorum. Ancak ürünün iç düzenine dair hiçbir görsel bulunmuyor. Bu durum benim için ciddi bir sorun.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana "Kayıt açtım, size ürünün iç görsellerini göndereceğiz" dedi. Ancak bugün gelen e-postada ise "Ürün görsellerinin tamamı sitemizde bulunmaktadır. İç görsel bulunmamaktadır." şeklinde bir yanıt aldım. Bir gün önce gönderileceği söylenirken, ertesi gün böyle bir görselin olmadığı belirtiliyor. Müşteri hizmetlerinden çelişkili ve tutarsız bilgi almak güvenimi zedeliyor.
Valizin en önemli kısmı iç düzenidir; cepler, bölmeler ve kompresyon sistemi olmadan sadece dış görünüşe bakarak karar vermek mümkün değil. Yüksek fiyatlı bir ürünün bu kadar temel bir bilgisinin paylaşılmaması kabul edilemez. A101’den beklentim, acilen şeffaflık sağlaması ve üreticiden iç görselleri temin ederek paylaşmasıdır. Aksi halde bu yaklaşım, alışveriş yapacak müşterilerde ciddi bir güvensizlik yaratacaktır.
30.09.2025 tarihinde A101 online mağazadan Samsonite Silhouette 17 model valiz siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125093081347363. Ürünün bedeli olan 13.999 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen valiz tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle A101 müşteri ...
A101'den Samsonite sırt çantası aldım. Samsonite garantili diye satıldı. Fermuarı bozuldu ve Samsonite mağazasına götürdüm. A101 ve benzeri mağazalardan satılan ürünlerin Samsonite garantisi dışında olduğu ve A101 ile görüşmem gerektiği söylendi. A101 mağazasına gittiğimde ise yapılacak bir işlem o...
A101 internet sayfasından 19 eylülde 26040954007 numaralı 3 lü valiz seti aldım. Ayın 23'ümde elime ulaştı. 24 ünde iade etmek istediğim için sitesine girdiğimde sipariş hala hazırlanıyor gözüküyordu. O sebepten iade formu oluşturamadım. Bende müşteri hizmetleri aradım. Size geri dönüş sağlanacak de...
A101 üçlü valiz setinde kabin boy valizin tutma-çekme kulpunda sıkıntı var. Büyük ve orta boy valizlere acil ihtiyacım vardı ve sadece sorunlu olan kabin boy için değişim veya iade istiyorum. Ancak bu mümkün değilmiş. A101 normalde valizleri üçlü olarak satışa sunar ama her biri için farklı fiyatlar...
23 Mart tarihinde tarafıma teslim edilen valiz seti (büyük, orta, kabin boy) hakkında şunları belirtmek istiyorum: Valizleri açtığımda inanılmaz bir plastik kokusuyla karşılaştım ve valizleri evde 2 hafta süreyle kapağı açık şekilde beklettim. Kabin boy olan valizin çekme kısmında bir sıkıntı olduğu...
Silhouette 
Samsonite 
Yorumlar