to read complaints and reviews, or file yours. 
A101'den Samsonite sırt çantası aldım. Samsonite garantili diye satıldı. Fermuarı bozuldu ve Samsonite mağazasına götürdüm. A101 ve benzeri mağazalardan satılan ürünlerin Samsonite garantisi dışında olduğu ve A101 ile görüşmem gerektiği söylendi.
A101 mağazasına gittiğimde ise yapılacak bir işlem olmadığı ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi.
A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde güncelleme olduğu, sipariş detayına ulaşamadıkları, daha sonra aramam gerektiği söylendi. Bu "daha sonra"nın ne kadar zaman sonra olacağını sorduğumda, "siz ne zaman isterseniz" diye cevap verildi ve kesinlikle yardımcı olmadılar. Bu kadar kibirli bir yaklaşım olamaz.
Kısacası, A101'den aldığım Samsonite çantanın hiçbir garantisi olmadığını böylece öğrenmiş oldum. Çanta bozuldu, kullanılamıyor ve A101'de hiçbir çaresi yok.
A101'den kesinlikle marka ürün almamanızı tavsiye ederim. Bir sorun yaşanınca hiçbir çözümü yok. A101 yetkilileri bana ulaşıp konuyu çözmezse bu şikayetimi dile getirmeye devam edeceğim. Sipariş numarası: 1037139128421778.
29 Mayıs 2024 tarihinde A101’den almış olduğum Kanken marka sırt çantasının askısının ipi attı. Aynı noktada hep ip söküldü hem de kumaşında zedelenme oldu. A101 ise ürünün arkasında durmayarak hiçbir şey yapamayacaklarını dile getirdiler. Madem garantisiyle ilgilenmeyeceksiniz neden bu markanın ürü...
A101'den aldığım Samsonite bavulun iç ve dış fermuarı dişleri hizasız geldi. İhtiyaç üzerine aldığım için, düzelir düşüncesiyle de, bavulu kullandım. Bavulun dış fermuarı kapanmayacak şekilde beni havalimanında yarı yolda bıraktı. Konuyla ilgili Samsonite'a başvurdum ama hayat boyu garanti verilen b...
28 Eylül tarihinde A101 kapıda siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana yolda görünüyor. Hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım iptali ve para iadesi için. Durumun aciliyetini bildiriyorum size geri dönüş yapılacaktır denildi. Ama ne siparişim iptal edildi ne para dönüşü yapı...
Hayatımda gördüğüm en kötü market A101. Temmuz ayında aldığım valizi kullandım ve valizin fermuar kısmında sorun oluştu. Mağazaya gittim, ürünün garantisi olmadığını söylediler. Her ürünün Türkiye’de garantisi var. Hem bilinçsiz hem de saygısız bir çalışan ile karşılaştım. Mağazayla ve ürünle ilgil...
Samsonite 
Yorumlar