A101’de Temizlik Sorunu Ve Para Üstü Eksikliği

Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi Caner Sokak’ta, Kardeşler Düğün Sarayı’nın bulunduğu binadaki A101 şubesinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Mağazanın içi çoğu zaman pis kokuyor ve kasalarda sürekli uzun kuyruklar oluşuyor, kasa açılmasını talep ettiğimizde ise çalışanların lakayıt ve umursamaz tavırlarıyla karşılaşıyoruz.

Kasada genelde tek bir bayan çalışan oluyor ve para üstü konusunda da rahatsız edici durumlar yaşıyoruz. Geçtiğimiz günlerde yaptığım alışverişte 4 TL para üstümü “sonra versek olur mu” şeklinde sordular, ondan önce de eşime 3 TL için aynı şekilde “sonra versek olur mu” denmiş. 10 kuruş, 25 kuruş gibi ufak küsuratlar olsa bir yere kadar anlayabilirim ancak 3 TL, 4 TL gibi rakamların bu şekilde teklif edilmesi can sıkmaya başladı. Bugün yaptığım alışverişte ise 39 kuruşum hiçbir açıklama yapılmadan verilmedi, ben uyarınca da sanki azarlar gibi, yüzüme doğru lakayıt bir tavırla 1 TL fırlatır gibi verildi.

Mağazada hem temizlik yapılmasını hem de kasada para üstü konusunda daha dikkatli, saygılı ve şeffaf davranılmasını istiyorum. Müşterinin uyarmasına gerek kalmadan, eksik para üstü durumu varsa bunun açıklanmasını ya da istenirse ürün üzerinden küsurat düşülmesinin teklif edilmesini bekliyorum. Bu sorunların sadece benim değil, binlerce insanın başına geliyor olabileceğini düşünüyorum ve ilgili şubenin hem hizmet hem de personel davranışları açısından denetlenerek gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.