A101’de Samsung Mikrodalga Teslimatı 8 Gün Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

A101 online üzerinden 23.10.2026 tarihinde Samsung MS23dg4504GTTR mikrodalga fırın siparişi verdim. Ürünümün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 8 gün olmasına karşın hala teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında kartur firmasına ait b101765298 numaralı kargom görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo 5 gündür Aydın’da bekliyor, Denizli Acıpayam’a bir türlü sevk edilmiyor, araya hafta sonu da girince gecikme daha da uzadı.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini 3 gündür her gün arıyorum. Her seferinde “yardımcı olacağız, yarın dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ürünü iptal etmek istesem bu kez de ücret iadesinin 7 gün süreceği söyleniyor, hem ürünü göndermiyorlar hem de paramı hemen geri alamıyorum. A101’in çalıştığı kartur kargo firmasının bu kadar yetersiz ve mağduriyet yaratan bir hizmet sunması da ayrıca rahatsız edici bir durumdur.

Sipariş numaram 3126102321213895’tir. Ya ürünümün derhal, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ya da hiçbir ek işlem ve bekleme süresi olmadan, gecikmesiz şekilde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.