A101'de Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İade Sorunu

Cumartesi günü A101'den aldığım kıyma bozuktu, kokmuştu. İade talebi oluşturdum, bozuk seçeneğini işaretleyerek ürünü bir pazar sonra teslim alınacak diye bildirim aldım. Ancak bir gün sonra ne gelen oldu ne giden. Tabii buzdolabımda daha çok kokmaya başladı. Pazartesi ise gideceğim gün çok koktuğu ...

A101 kalitesiz, müşteriyi mağdur eden, umursamaz ve müşteri ilişkiler çok kötü olan bir firmadır. Ben 13:30 da verdiğim siparişi getiremezler ben geç saate yazayım da getirsinler dedim 17:30 da getirsinler dedim gece 21:30 da siparişimin gelmesi beni çok mağdur etti. Saatinde getiremiyorsanız neden ...

A101 Mağazacılık ne müşteriye saygı gösteriyor ne de yaptıkları işe. 14 Aralık tarihinde A101 Kapıda üzerinden yaptığım online alışverişte bir ürünüm her zamanki gibi eksik gönderildi. Ancak fatura üzerinde ürün teslim edilmiş olarak yazılmış. İstanbul dışında toplantıda olduğumdan, toplantı araları...

A101'den yorgan hurcu aldım, üç adet ürünün bir tanesi yırtık çıktı ve daha önce başkası tarafından alınıp iade edilmiş gibi dikilerek gönderilmiş. Mağazaya bu durumu anlatmaya çalışsam da 'siz yırttınız' deniyor ve saygısızca tavırlar sergileniyor. İki kişi birden üzerime yürüyor. Bu nasıl bir davr...

A101 online marketten aldığım yorgan Kargo yapılmadı, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, mesajlara cevap verilmiyor. Yaşadığım mağduriyete muhatap bulamıyorum. Hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve dönüş yapılmıyor. Mağazalardaki personellerin kötü davranışları artarak devam ediyor.