to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde A101 marketten 43 hı level model televizyon satın aldım. Ürünü alırken kurulumun yetkili servis tarafından ücretsiz yapılacağını düşündüm, çünkü mağazada görevli personel kurulumun ücrete tabi olacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı.
Televizyonun kurulumu için yetkili servisi aradığımda benden 950 TL kurulum ücreti talep edildi. Bu durum üzerine ürünü iade etmek istediğimi A101’e ilettiğimde, iade alabilmeleri için yetkili servisten rapor getirmem gerektiği söylendi. Ben de yetkili servisle tekrar görüşüp durumu anlattım. Servis, ürünün ambalajı açılmamış ise rapor vermelerine gerek olmadığını, ürünün faturasıyla birlikte aldığım yere götürerek iade edebileceğimi ve bunun benim yasal hakkım olduğunu açıkça ifade etti.
Buna rağmen tekrar A101 şubesine gittiğimde, durumu izah etmeme rağmen ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Ürünün ambalajı açılmamış olmasına ve yetkili servisin de iade hakkım olduğunu belirtmesine rağmen iademin kabul edilmemesini doğru bulmuyorum.
43 hı level televizyonun koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
02.01.2026 tarihinde A101 mağazasından Hi Level 40hrt900 40” Full HD Uydu Alıcılı Smart TV satın aldım. Kurulum için yetkili servise gittiğimde, servis görevlisi kutuyu video kaydı eşliğinde açtı ve televizyonun 2–3 farklı yerinden kırık olduğunu tespit ederek hemen tutanak tuttu. Ben de bunun üzer...
02.01.2024 tarihinde A101'den televizyon satın aldım, ancak televizyon bir ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Satın aldığım A101 mağazasına giderek iade talebinde bulundum, fakat ürün eve gelmediği için iade alamayacaklarını ifade ettiler ve iadeyi kabul etmediler. 45 gün boyunca televizyonun kuru...
02.03.2026 tarihinde A101 Karadeniz/Mamak şubesinden 43 inç hı level marka televizyon satın aldım. 04.03.2026 tarihinde televizyonun kurulumu için yetkili servis eve geldi. Servis görevlileri televizyonu kutusundan çıkarırken ekranın kırık olduğunu tespit ettiler ve durumla ilgili tutanak tutup bu t...
26.02.2026 tarihinde İzmir’deki bir A101 mağazasından Hi Level hl43FMLN a145 model bir televizyonu 9.500 TL ödeyerek satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti ve ürün için değişim kararı verdi. Bu süreçten sonra A101 mağazasına defalarca gitmek...
11.11.2025 tarihinde Afyon Mecidiye A101 mağazasından Hi Level 55uhl751 model televizyonu 14.999 TL bedelle üç taksit olarak satın aldım. 12.11.2025’te ürünü kurulum için yetkili servise ulaştım. Telefonda, bu modelin kurulumunun ücretsiz olduğu söylendi. Ancak gelen yetkili servis benden 1000 TL ku...
Yorumlar