A101'de Küflü Mantı Satışı Ve Anında İade İsteği

18.05.2026 tarihinde Zonguldak Merkez Bahçelievler Mahallesi’indeki A101 şubesinden Bendo marka mantı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, evde paketi açtığımda mantının küflü olduğunu gördüm. Ödemeyi kartla yaptım ve fiş numaram 0265’tir.

Durumu fark eder etmez mağazaya gidip çalışanlara bildirdim. Ancak bana, ödemeyi kartla yaptığım için iadenin ancak bir gün sonra yapılabileceği söylendi. Hem küflü, bozuk bir ürünle karşılaşmam hem de bu kadar açık bir kalite sorunu varken iadenin anında yapılmaması beni gerçekten mağdur etti. Üstelik bu mağazadan daha önce de iki kez bozuk ürünle karşılaştım.

A101’in öncelikle bozuk ve küflü ürün satışının önüne geçmesini, gerekli kontrolleri sıkılaştırmasını ve bu durum için tarafıma bir özür ile dönüş yapılmasını bekliyorum. Ayrıca bu tür açıkça bozuk ürünlerde iade sürecinin “ertesi güne bırakılmadan” kasada anında yapılmasını talep ediyorum.