A101 Soğanlık Şubesinde Küflü Panna Cotta Satışı

12.05.2026 tarihinde saat 14.41 civarında A101’in Soğanlık’ta, Medine Tayfur İlköğretim Okulu’nun karşısında bulunan şubesinden “Panna Cotta” adlı çikolatalı muhallebi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra açtığımda yoğun bir küf kokusu ile karşılaştım ve ürünün etrafının tamamen küflendiğini gördüm. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bu halde olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de A101’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu durum üzerine şubeye geri dönmedim ve A101 çalışanlarına ya da müşteri hizmetlerine de ulaşmadım, çünkü tekrar aynı şubeye gitmeyi düşünmüyorum. Bozuk ve küflenmiş bir ürünün, tarihi geçmemiş olmasına rağmen raflarda bulunmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

A101’den, bu ürünü tedarik eden firma ve ilgili şube üzerinde gerekli denetimlerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürün saklama ve raf kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödemeyi kart ile yapmış olmama rağmen küflenmiş ürüne para ödemiş oldum, bu nedenle ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.