A101'de Kredi Kartı İadesi Sistemsel Sorunla Engellendi

12.05.2026 tarihinde Aydın Kuşadası Cumhuriyet Mahallesi’indeki A101 şubesinden bir adet oyuncak piyano satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Daha sonra ürünü iade etmek için Aydın Kuşadası Süleyman Demirel Bulvarı üzerindeki başka bir A101 şubesine gittim.

İade işlemi için kasaya gittiğimde, kasadaki görevli sistemin iade işleminde kredi kartını kabul etmediğini, bu nedenle işlemi yapamadığını söyledi. Yani sorun görevli personelden değil, kullanılan sistemden kaynaklandığı halde, ödemeyi kartla yapmış olmama rağmen ürün bedelini karta iade edemediler.

Kredi kartımla ödediğim bu oyuncak piyanonun bedelinin, sistem üzerinden kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sistemsel sorunun giderilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini rica ederim.