A101'te Elektrikli Bisiklet İadesi Kredi Kartına Yansımıyor

26 Mart tarihinde Bilecik Bozüyük A**** H**** mahallesindeki A101 şubesinden elektrikli motorlu bisiklet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yaptım ve ilk taksitini de ödedim. Daha sonra üründen vazgeçtik, ürün de gelmeyince 1 Nisan günü mağazaya giderek iade işlemi yaptık.

İade işleminin yapıldığını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Bankamla görüştüğümde, iade evrakı veya herhangi bir işlem görünmediği için taraflarına bir ücret yansıması olmadığını söylediler. Yani A101 tarafında iade yapıldı deniyor fakat bankada bu işlem görünmüyor ve ücretimi geri alamıyorum.

Hem ürünü almamış olmam hem de ödemesini yapmış olmama rağmen, bu süreçte mağdur durumdayım. İade işleminin banka tarafına eksiksiz iletilmesini, kredi kartıma ödediğim tutarın ve taksitlerin iptal edilerek ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.