to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Eskişehir’de mağaza kodu 5125 olan A101 şubesinden 129 TL tutarında bir ürün hediye olarak alınmış. Ürün bana hediye edildiği için, yaklaşık bir saat sonra, fişiyle birlikte aynı mağazaya iade etmek istedim.
Kasadaki görevli, ürün kredi kartı ile alındığı için iade işlemi yapılamayacağını, iadenin yapılabilmesi için ürünü alan kişinin mağazaya gelmesi gerektiğini söyledi. Ürün bana hediye edildiği ve alan kişi mağazadan ayrılıp gittiği için bu şartı yerine getirmem mümkün değildi. Ürünün paketi hiç açılmamış olmasına ve bunu özellikle belirtmeme rağmen iade talebim reddedildi.
Buna ek olarak, çalışan durumu izah etmeye çalıştığımda bana “İstediğiniz yere beni şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Ürün fişi yanımdayken, çok kısa süre geçmiş olmasına ve ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde iadenin reddedilmesi ve çalışan tavrı beni mağdur etti.
Hediye olarak alınan, fişi bulunan, paketi açılmamış ve çok kısa süre içinde getirilen bu ürünün iade veya gerekirse değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
11 Mart 2026 tarihinde Konya Selçuklu F**** K*** A101 şubesinden bir ürün satın aldım. Kasada görevli olan B**** Hanım, fişsiz iade alabileceklerini, fiş olmasa da yardımcı olabileceklerini özellikle belirtti. Buna güvenerek fişi saklamadım. 12 Mart 2026 tarihinde ürünü iade etmek için tekrar aynı ...
27.12.2024 tarihinde Eskişehir mağaza kodu 0432 olan A101 mağazasından hediye gelen 'Borcam Çeyiz Set 5' ürünü ihtiyacımız olmadığı için satın alınan mağazadan fişi ile birlikte giderek değiştirmek istedik fakat mağaza personeli satın alınan kredi kartını istedi. Hediye geldiğini, elimizde fişinin o...
03.04.2026 tarihinde saat 09:56’da Sivas Çiçekli Mahallesi A101 şubesinden kredi kartıyla bir organizer kutu satın aldım. Ürünü eve geldiğimde koymak istediğim bölmeye sığmadığı için iade etmeye karar verdim ve mağazaya geri götürdüm. Ancak kasadaki görevli, kredi kartıyla alışveriş yaptığım için ür...
Babamın yaklaşık 8 gün önce aldığı, fişi de mevcut olan ve paketi hiç açılmamış pirinci iade etmek için 14.02.2026 tarihinde Kırşehir ili Kaman ilçesi Atatürk şubesine gittik. Ürünün faturası ve ambalajı tam olmasına rağmen kasada görevli E*** Y*** iade alamayacaklarını söyledi. Gerekçe olarak da m...
A101 mağazanızdan aldığım ürünü aynı gün şubeye iade ettim ve kredi kartı ile ödeme yaptığım için aynı gün ürünün iadesini alamayacağımı söylediler. Ben de şehir dışına çıkacağım için ürünü bugün iade etmem gerektiğini belirttim ve fişin üzerine şube yetkilisi ad, soyad, imza ve 'ürün bizdedir' diye...
Yorumlar