A101'de Kırık Kalem Ve İade Sorunu

Merhabalar, A101'den almış olduğum simli jel kalem 4'lü olarak satılıyor. Bir tanesi kırık çıktı, bizim kırmamız mümkün değil çünkü içten hiç yapıştırılmamış. A101'e tekrar götürdüm, yerine başka almak istiyorum dedim ve iade yapamayız dediler. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim dedim, 'Güle güle gidin' dediler. 'Edebilirsiniz' dediler. Lütfen bu yazdıklarımın dikkate alınmasını istiyorum. Güvenilir diye A101'den alışveriş yapıyoruz. Altı üstü bir kalemi iade edemiyoruz.