A101’de İndirimli Tereyağı Saklanması Ve Müşteri Güveninin Sarsılması

10.03.2026 Salı günü akşam saat 19.30 civarında Manavgat 5062. Sokak’taki A101 marketine, sosyal medyada Mart’ın 10’u ile 13’ü arasında Yörükoğlu tereyağlarında indirim olduğunu gördüğüm için alışverişe gittim. Reyonda Yörükoğlu tereyağının bulunduğu raf tamamen boştu, ancak eğilip dolabın içine dikkatli baktığımda en arkaya itilmiş şekilde 15–20 adet Yörükoğlu marka tereyağı olduğunu fark ettim.

Daha önce de benzer durumlarla karşılaştığım için bu durum beni rahatsız etti, yine de 4 adet tereyağı alıp kasaya gittim. Kasada görevli olan kasiyer, bu ürünlerin satıldığını ve bana veremeyeceğini, parasının alındığını söyledi. Buna rağmen bana herhangi bir satış fişi ya da kanıt gösterilmedi. Bir kişiye bu kadar çok ürünü vermenin doğru olmadığını, indirimin diğer müşterilerin de faydalanabileceği şekilde uygulanması gerektiğini belirttim; ancak kasiyer bu konuda yapabileceği bir şey olmadığını söyleyerek aldığım tereyağlarını tekrar dolaba götürdü.

Bu yaşadığım olay, firmanın indirimli ürünleri tüm müşterilere eşit ve adil şekilde sunmadığı izlenimini oluşturdu ve maalesef güvenimi sarstı. A101’den beklentim, çalışanlarının özellikle indirim dönemlerinde ürünleri saklama veya belli kişilere ayrıcalık tanıma gibi şüpheye yol açan uygulamalardan kaçınması, tüm müşterilere eşit ve adil davranılması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasıdır.