Tereyağı Görünümlü Bitkisel Yağ Satışı Ve İade Reddi Tüketiciyi Mağdur Ediyor

07.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Kırşehir Kervansaray A101 şubesinden 1 kg Yörükoğlu tereyağı satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda tereyağıyla alakası olmayan, ne tereyağı tadı ne de tereyağı kokusu olan bir ürünle karşılaştım. Ürünün tamamen bitkisel yağ gibi olduğunu fark ettim ve bu durum hem sağlık hem de ürünün adı ve ambalajı açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları ürünün indirimli olduğunu söyleyerek iade almayacaklarını belirttiler. Hem bozuk ya da içeriği tereyağıyla örtüşmeyen bir ürünü satıp hem de “indirim ürünü” bahanesiyle iade almamaları, tüketici olarak beni mağdur etti.

Satın aldığım bu tereyağı için ödediğim ücretin tarafıma nakit olarak iade edilmesini ve bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak diğer tüketicilerin de mağdur olmaması için gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.