A101'te Teslim Edilmemiş Xiaomi G20 Süpürge Şikayetim

A101 mobil uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde verdiğim 3126010659184808 numaralı siparişimde yer alan Xiaomi Vacuum Cleaner G20 marka süpürge tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo sisteminde siparişim “teslim edildi” görünmesine rağmen bana Bursa Osmangazi adresimde yalnızca tek koli ulaştırılmış, gelen kolinin içinde de bu süpürge bulunmamaktadır.

Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, bana teslim edilen koli sayısının bir adet olduğu teyit edilmiştir. A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde inceleme başlatıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtilmiştir. Ancak bugün diğer ürünlerim teslim edilmesine rağmen, yüksek bedelli olan bu süpürgenin hâlâ teslim edilmemesi beni ciddi şekilde huzursuz etmektedir.

Siparişimde yer alan ve teslim edilmeyen Xiaomi Vacuum Cleaner G20 süpürgenin acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu durumun en kısa sürede net ve yazılı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Konu hakkında A101 mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişimin mağduriyet yaratmaması için ivedilikle dönüş bekliyorum.