A101'de İade Krizi Ve Yanlış Fiş Sorunu

Elçin

A101

05 Şubat 08:16

1.016

A101 Konak Elektronikçiler Çarşısı 7657 numaralı şubesinden tesadüfen alışverişe gittik. Fiyat farkını ben ödeme esnasında fark ettim. (Bu arada fiyat farkı derken ben fiyatını bildiğim için etikete bakmadım. Ama etiket fiyatı benim bildiğimden yüksekmiş.) Kasada kartımla ödeme yaptım, aynı anda fiyat farkını fark edince anında ben bunu iptal etmek istiyorum dedim. Saniyesinde. Kasadaki kız tereddüt etti. Arkadan bir erkek sesi araştırmaya girdi, saçma sapan şeyler söyledi. Ürünü açtıysanız iade alamayız, yok efendim 1 saat sonra gelin gibi... Dedim oluyoruz ya! Ben şimdi şu anda aldım ve vazgeçtim. Yok efendim kartla aldınız, iadenizi 1 saat sonra. Kendimi kaybettim, bağırmaya başladım. Kız 6 ya da 7 dakika bir işlemler yaptı. Bir türlü iade yapamadı. 1 saat sonra gel demeye devam etti. Ben tesadüfen gezerken girdiğim bir şube, ikametime 1 buçuk saat uzaklıkta bir şube... Delirecektim. Son olarak benim fişimi verin dedim, sizi şikayet edeceğim dedim. Kasiyer kız çöpü karıştırmaya başladı. Ve buyurun fişiniz dedi. Kapıya çıktım, A101 müşteri hizmetlerini aradım, sadece olayı anlattım ve bana fişiniz var mı dedi ve fişten bir şeyler sordu. Fişe bir baktım, benim işimle alakası yok, çöpten bulduğu fişi vermiş. Neyse, sonuç olarak hem kasiyerden hem de orada yetkili olan beyefendiden hem de fişimi vermedikleri için şikayette bulundum. Müşteri hizmetleri sadece özür diledi ve size dönecekler dedi. 😊 Yorum sizin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Sorunlar ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Yunus

04 Ekim 2024 20:34

677

Kasadan geçtikten hemen sonra bırakmak istediğim ürün için iade gerekçeleri, ürünün kasadan geçmiş olması olarak belirtildi ve o ürünlerin iadesini alamayacaklarını belirttiler. Marketin kasasından poşete koymadım, ürünleri geri alamayacaklarını belirtip almadılar. Elimdeki fişi kabul etmeyip kesinl...

İade Sürecindeki Sorunlar ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

1 Destek

Eksik Parça İçin Fiş Olmadan İade Reddedildi Müşteri Memnuniyeti Yok

Sevcan

03 Ocak 18:07

1.085

Annem oyuncak almış ama aceleden fişini unutmuş. Sultanbeyli Uzundere eski pazar sokağının oradaki A101. Eve getirdi. Açıp baktık eksik var aynı şekilde paketleyip götürdüm, aradan yarım saat geçmedi. Fiş lazım dediler. Evet fiş lazım biliyorum ama içerisinde parça eksik aynısından varsa verin yoksa...

Eksik Parça İçin Fiş Olmadan İade Reddedildi Müşteri Memnuniyeti Yok

1 Destek

A101 Kasasında Fazla Ücret Alındı Çalışanlar Dürüst Davranmadı İade Yapılmadı

Nurhan

19 Eylül 13:16

254

19 Eylül 2025 tarihinde saat 11.00-11.30 arasında Kartal/İstanbul Orta, Vezirköprü CD. No:21 adresindeki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Kasada 220 TL fazla fiyat alındığını fark ettim. Düzeltme için karşı kasaya yönlendirildim ve M******* isimli çalışan çağrıldı. Ürünler üçüncü kez okutulurken, il...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

A101'de İade Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

Orhan

30 Haziran 20:13

1.162

30.06.2025'te A101 mağazasından bir çanta valiz aldım. Aradan yarım saat geçmeden iade etmek istedim. Lazım olmaz diye fişi attım, mağaza fiş olmadan geri alamayacağını belirtti. Müşteri hizmetlerini aradım, tok bir üslupla fiş olmadan geri alamayacaklarını söylediler. Peki dedim, daha 2-3 ay önce f...

A101'de İade Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

Güler sonuçtan hiç memnun değil

Kasa İşleminde Yaşanan Sorun Ve İlgisiz Davranış

Güler

29 Ekim 2024 22:56

1.248

A101 Bulancak / Giresun Leylak Sok. No. 2 tarih 29.10.2024 saat 15:59 fiş NO0068 kasiyer Ş**** K**** zno. 0738 Beyan ettiğim tarih ve saatte adı geçen mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasa işlemimi yapan kişi erkekti. Daha ben kasanın önündeyken ödememi apar topar aldı. Telefon geldi ve gitti. Ben paz...

Öne Çıkan Konular