A101'de Fişli Ürünüm İade Edilmedi Mağdur Oldum

10.12.2025 tarihinde Karabük Merkez Aydınlıkevler A101 şubesinden Sana 6’lı margarin satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve kasa fişi hâlâ elimdedir.

Alımdan yaklaşık yarım saat sonra ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya gittiğimde, saat 18.00’den sonra iade alınmadığı gerekçesiyle margarinimi geri almadılar. Mağaza açık olmasına rağmen, nakit alınan ve fişi olan bir ürünün bu şekilde hiçbir açıklama yapılmadan iade edilmemesi beni mağdur etti. Çalışanlar net bir gerekçe sunmadan sadece "iade almıyoruz, bitti" şeklinde bir tutum sergiledi.

Fişimle birlikte kısa süre önce aldığım bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın nakit olarak tarafıma geri verilmesini talep ediyorum. Ürünün iade alınmamasına ilişkin uygulamanın tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.